Resumen 

Ante la presencia e importancia de las tiendas de barrios en el país, se han creado diferentes relaciones entre los tenderos, proveedores y consumidores, permitiendo el inicio de estudios sobre las negociaciones y productos que pueden ofrecer a cada uno de sus clientes. Pero se detectó la poca información verificable sobre los agotados en estos establecimientos, creando la necesidad de realizar un diseño de una metodología que mida  este tipo de productos en el canal de tienda a tienda y permita conocer en un futuro las categorías de productos que presentan mayores agotados, causales de agotados y generar conocimiento a los canales involucrados, contribuyendo de manera directa con el mejoramiento de inventarios en las tiendas, incremento de ventas y servicio al cliente. La ciudad de Barranquilla fue la escogida para el desarrollo de la investigación, incluyendo todas sus localidades y estratos sociales.

Palabras Claves 

Agotado, medición, metodología, tienda.

Abstract

On the presence and importance of shopping districts in the country, have been created different relationships between the merchants, suppliers and consumers, allowing the start of studies about the negotiations and products that can offer to each of its customers. But detected little verifiable information about the sold out in these places, creating the need of a design of a methodology that measure the exhausted in the store to store channel and allows to know in future product categories presenting older exhausted, causality of exhausted and generate proposals for knowledge to all the channels involved contributing directly to the improvement of inventory in the stores, increased sales and customer service. The city of Barranquilla was the choice for the development of the investigation, including all their locations and social strata.

Keywords

Sold out, measurement, methodology, store.