La necesidad de contribuirle a la población Colombiana de escasos recursos, desde la universidad a solucionar los problemas originados por el deficiente servicio de energía eléctrica en las ZNI como son: las deficiencias en los servicios de salud, educación, comunicación, comercial, industrial y agrícola fué un motivo para realizar ésta investigación, recopilando información con las entidades involucradas en la generación y las encargadas del control del suministro.
El trabajo se realizó tomando como municipio piloto a Acandí en el departamento del Chocó por ser uno de los más vulnerables en la prestación del servicio ( según launidad de planeación energética). A la empresa Emselca S.A. se le realizó un diagnóstico seguido de un plan estratégico de mejoramiento que dio como resultado la propuesta de reestructuración general de la misma, arrojando como resultado que esfactible prestar un servicio de energía eléctrica las 24 horas del día de una manera eficiente enn en este municipio y que se puede repicar éste estudio en otros municipios de características similares.
A partir de lo anterior se propuso un cambio en la cultura organizacional empresarial. política y socio económico municipal, que es fundamental para el mejoramiento funcional de éstetipo de empresas. Términos clave: recursos, servicio, energía electrica, de ficiencias, diaóstico, operación