Track: Case Studies
Abstract
A partir de la década de 1990, la administración pública introdujo en sus actividades el uso intensivo de tecnologías para hacer más eficientes sus procesos. El objetivo es brindar mejores servicios a los ciudadanos. Desde entonces, y derivado de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, los gobiernos han evolucionado hacia su digitalización. En este contexto, este artículo muestra la evolución del gobierno digital a nivel global a partir de la comparación entre los países con mayor grado de desarrollo en esta materia. Asimismo, se muestran los casos más avanzados en la aplicación de las nuevas tecnologías en la administración pública.